Neupositionierung für Kundenfokus Experten2018-10-08T12:54:58+00:00

Project Description

CUSTOMER FOCUS EXPERTS, DIGITAL BRANDING, COOPERATIVE DESIGN UND DIE SCHWEIZ

1. Corporate Design

Wertschaetzung Stimmt - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

Wir haben mit Stimmt, einer Schweizer Unternehmensberatung für Kundenfokus, eine völlig neue Art der Zusammenarbeit getestet und gemeinsam ein Customer Centered Design entwickelt. Ergebnis: eine reibungslose Zusammenarbeit aller Medien in allen relevanten Online- und Analog-Tools, auf allen Systemen, an jedem Ort und zu jeder Zeit! Und dabei sieht es auch noch super aus – aber gerne!

Durch das Logo wird der Text darüber zur Aussage.

Logo Animation Stimmt - Neupositionierung für Kundenfokus Experten
Logo Raum Stimmt - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

Wertschätzende Beziehung durch Dialog

Ein starkes Team und exzellente fachliche Kompetenz stecken bereits im Namen. Stimmt versteht sich darüber hinaus als Botschafter zwischen Klienten und deren Kunden. Der Dialog spielt dabei eine Schlüsselrolle – und das muss man auch sehen.

Typografie

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typografie stimmt ag - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

Farben

Bei Stimmt geht es um Inhalte, also muss die Gestaltung den Inhalten eine Bühne bieten und nicht mit ihnen in Konkurrenz treten. Deshalb haben wir maximal reduziert und Klarheit durch Schwarz-Weiß, schlichte Typografie und eine ruhige, aber frische Akzentfarbe geschaffen.

Icons

Um das schlichte Erscheinungsbild aufzulockern, haben wir in Futuroicons ein Iconset gefunden, das mit über 2000 Characters den inhaltlichen Ansprüchen standhält und einfach Spaß bringt.

stimmt icons - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

Bildsprache

Für Porträts wurde ein neuer Bildstil entwickelt. Sympathisch und seriös und bitte nicht im kühlen konventionellen Businesslook.

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2. Webdesign

User Centered Design: geführt werden statt suchen

Eine Webseite darf nicht nur professionell aussehen. Sie muss den User intuitiv zu den Informationen führen, die er sucht. Daher muss man jedes Mal neu verstanden haben, wer die Zielgruppe genau ist, wie sie das Internet nutzt, was sie sucht (und was nicht) und auf welche Inhalte sie am besten anspricht. Dazu haben wir Personas entwickelt, Wireframes erstellt, an Kunden getestet, optimiert und geschliffen, bis wir das Optimale herausgearbeitet hatten. Am Ende hat sich auch hier der Dialog durchgesetzt: Der User kann  sich sogar auf der Website mit Stimmt unterhalten.

smartphone Stimmt - Neupositionierung für Kundenfokus Experten
Icon Animation Hand schnell - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

3. Powerpoint Gestaltung

Wer Kundenfokus predigt, muss auch Kundenfokus Leben

Stimmt teilt Wissen, Erkenntnisse und Daten mit der Öffentlichkeit. Ob als Powerpoint, Google Doc, Excel-Tabelle oder Worddokument, am Ende müssen die Dateien überall reibungslos funktionieren. Und das tun sie.

Stimmt Checklist - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

4. Geschäftsausstattung

Briefschaften

briefschaften - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

Visitenkarte

Visitenkarten - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

Grusskarte

Grusskarte - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

Notitzblock

Natürlich muss Stimmt auch analog gut aussehen. Dazu haben wir Briefpapier, Visitenkarten und Grußkarten neu aufgelegt. Neben dem Dialog durch große Überschriften hat ein Herz, das die Verbundenheit und Wertschätzung zwischen Stimmt und seinen Klienten symbolisiert, seinen Weg ins Corporate Design gefunden.

Block stift - Neupositionierung für Kundenfokus Experten

5. Zum Projekt

Relevant – Glaubwürdig – Differenzierend

Was an Stimmt besonders war: Sie wussten genau, wer sie sind und wer sie sein wollen. Im Kern musste Stimmt sich nicht neu erfinden. Aber wie mit jedem älteren Corporate Design war das Gefühl stark, dass Haltung und Gestaltung nicht mehr Hand in Hand gehen. Sie wollten einen neuen Look, der aktuell und auch in Zukunft zu ihnen passt und in der täglichen Arbeit ihren Bedürfnissen und denen ihrer Kunden voll und ganz entspricht.

„Wir hatten mit Goldener Westen nicht das Gefühl, etwas Neues zu schaffen. Wir haben stattdessen die Essenz unserer Firma und unserer Überzeugung herausgeschält und mit Markenattributen unterstrichen. Und das war genau das Richtige für Stimmt.“

Glenn Oberholzer | Partner bei Stimmt

Cooperative Design heißt, sich zu vertrauen und in gegenseitigem Respekt zusammen an die Grenzen gehen.

Außergewöhnlich und für die spätere Umsetzung enorm wichtig war, dass wir bereits zu diesem frühen Zeitpunkt in alle relevanten Prozesse involviert waren. Wir mussten verstehen, was Stimmt ausmacht. Dabei konnten wir begleiten, interviewen, kennenlernen und hinterfragen. Selten haben wir so einen ungeniert offenen Kunden erlebt, bei dem Transparenz und Einblick selbstverständlich waren. Das hat nicht nur die Arbeit, sondern auch das Ergebnis nachhaltig extrem positiv beeinflusst.

Wir würden es genau so wieder tun!

Alle Maßnahmen für die Stimmt AG

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